Chính sách bảo mật
1. Giới thiệu & Chấp thuận
HalzaShop – thuộc Công ty TNHH Halza Việt Nam – cam kết bảo mật thông tin và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng khi truy cập shop.halza.com, ứng dụng Halza hoặc các kênh trực tuyến khác. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý để HalzaShop thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.
2. Phạm vi thu thập thông tin
HalzaShop thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, gồm:
- Thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin thanh toán.
- Dữ liệu kỹ thuật: IP, trình duyệt, thiết bị, hành vi truy cập.
- Thông tin giao dịch và phản hồi: lịch sử đơn hàng, tin nhắn, đánh giá.
- Thông tin từ bên thứ ba: nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán.
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Quản lý đơn hàng, giao nhận, thanh toán.
- Hỗ trợ khách hàng, gửi thông tin đơn hàng, chương trình khuyến mại (nếu đồng ý).
- Nâng cao trải nghiệm và tối ưu dịch vụ.
- Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Halza, khách hàng, đối tác.
4. Bảo mật & Chia sẻ thông tin
HalzaShop áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho:
- Nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán.
- Cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
HalzaShop không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Quyền sở hữu & Nội dung người dùng
Toàn bộ nội dung trên HalzaShop (văn bản, hình ảnh, logo, phần mềm) thuộc quyền sở hữu của Halza. Không được sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Người dùng chịu trách nhiệm với nội dung đăng tải (đánh giá, bình luận...) và tuân thủ quy định pháp luật.
6. Giới hạn trách nhiệm
Các thông tin về sản phẩm sức khỏe, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế trên HalzaShop chỉ mang tính tham khảo. HalzaShop không chịu trách nhiệm nếu người dùng tự ý áp dụng thông tin mà không có tư vấn y khoa.
7. Quyền sở hữu trí tuệ & Liên hệ
Nếu bạn phát hiện nội dung hoặc hình ảnh vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vui lòng liên hệ:
📧 salesvn@halza.com | ☎ 0889 954 999
8. Luật áp dụng
Mọi tranh chấp phát sinh khi sử dụng HalzaShop được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
9. Điều kiện hợp pháp
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật. Trường hợp dưới 18 tuổi, việc sử dụng và đặt hàng phải có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Bằng việc sử dụng HalzaShop, bạn xác nhận có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia giao dịch và cam kết với Halza.
10. Thanh toán & Thu hộ
Halza đại diện thu hộ các khoản thanh toán trực tuyến từ khách hàng khi mua hàng qua nền tảng HalzaShop. Các khoản này được nhà cung cấp ủy quyền cho HalzaShop thực hiện thông qua đối tác trung gian thanh toán, ngân hàng hoặc cổng thanh toán điện tử.
Sau khi giao dịch được xác nhận thành công, HalzaShop sẽ chuyển khoản thanh toán cho nhà cung cấp, sau khi trừ phí dịch vụ theo thỏa thuận hợp tác.